Adviseurs

Deffense Florent
Florent
Deffense
Hoofd klantenbeheer / Adviseur FR
Bilcke Jo
Jo
Bilcke
Adviseur NL
Leemans Peter
Peter
Leemans
Adviseur NL
Peraux Olivier
Olivier
Peraux
Adviseur FR
Vancompernolle Steve
Steve
Vancompernolle
Field Application Engineer
Delcol Philippe
Philippe
Delcol
Customer Relationship Manager

ASTRID vindt het belangrijk om te luisteren naar de noden en vragen van de gebruikers. Wie nood heeft aan gespecialiseerd advies, kan steeds bij zijn ASTRID-adviseur terecht. ASTRID-adviseurs zijn elk verantwoordelijk voor een regio en/of discipline en geven onder meer antwoord op vragen:

  • over de Service Level Agreement (SLA) en de graad van dienstverlening in het werkgebied van de gebruiker,
  • over de validatie en raamovereenkomsten betreffende eindapparatuur,
  • over de uitbreiding en upgrades van het netwerk,
  • over de dekkingskaarten,
  • over de verschillende abonnementsformules,
  • over de beveiliging van het systeem (capaciteit, redundantie …),
  • over de ASTRID-opleidingen,
  • over nieuwe diensten,
  • over het radiogebruik en de fleetmap,
  • enzovoort.