Adviseurs

ASTRID vindt het belangrijk om te luisteren naar de noden en vragen van de gebruikers. Wie nood heeft aan gespecialiseerd advies, kan steeds bij zijn ASTRID-adviseur terecht. ASTRID-adviseurs zijn elk verantwoordelijk voor een regio en/of discipline en geven onder meer antwoord op vragen:

• over de Service Level Agreement (SLA) en de graad van dienstverlening in het werkgebied van de gebruiker,
• over de validatie en raamovereenkomsten betreffende eindapparatuur,
• over de uitbreiding en upgrades van het netwerk,
• over de dekkingskaarten,
• over de verschillende abonnementsformules,
• over de beveiliging van het systeem (capaciteit, redundantie …),
• over de ASTRID-opleidingen,
• over nieuwe diensten,
• over het radiogebruik en de fleetmap,
• enzovoort.