
Florent
Deffense
Responsable gestion clients / Conseiller FR

Jo
Bilcke
Conseiller NL

Peter
Leemans
Conseiller NL

Olivier
Peraux
Conseiller FR
Philippe
Delcol
Customer Relationship Manager
ASTRID attache une grande importance à l'écoute des besoins et aux questions des utilisateurs. N’hésitez pas à vous adresser à un conseiller ASTRID pour toute information.
Les conseillers ASTRID ont, chacun, la responsabilité d’une région et/ou d'une discipline et répondent aux questions portant notamment sur les aspects suivants :
- le Service Level Agreement (SLA) et le degré de service dans la zone d’activité de l’utilisateur,
- la validation et les accords-cadres concernant les équipements terminaux,
- l’élargissement du réseau et les mises à jour,
- les cartes de couverture,
- les différentes formules d’abonnement,
- la sécurité du système (capacité, redondance, …),
- les formations ASTRID,
- les nouveaux services,
- l’utilisation de radios et le fleetmap,
- etc.