Deffense Florent
Florent
Deffense
Responsable gestion clients / Conseiller FR
Bilcke Jo
Jo
Bilcke
Conseiller NL
Leemans Peter
Peter
Leemans
Conseiller NL
Peraux Olivier
Olivier
Peraux
Conseiller FR
Philippe Delcol_ASTRID
Philippe
Delcol
Customer Relationship Manager

ASTRID attache une grande importance à l'écoute des besoins et aux questions des utilisateurs. N’hésitez pas à vous adresser à un conseiller ASTRID pour toute information.  

Les conseillers ASTRID ont, chacun, la responsabilité d’une région et/ou d'une discipline et répondent aux questions portant notamment sur les aspects suivants :

  • le Service Level Agreement (SLA) et le degré de service dans la zone d’activité de l’utilisateur,
  • la validation et les accords-cadres concernant les équipements terminaux,
  • l’élargissement du réseau et les mises à jour,
  • les cartes de couverture,
  • les différentes formules d’abonnement,
  • la sécurité du système (capacité, redondance, …),
  • les formations ASTRID,
  • les nouveaux services,
  • l’utilisation de radios et le fleetmap,
  • etc.