PSAP Product Owner - Product Development

Le département (Service Tower) PSAP (Public Safety Answering Point) d’ASTRID est responsable de la gestion des services qu’ASTRID fournit aux centres de prise et de traitement des appels d’urgences des services de secours et de sécurité belges. En tant que Product Owner, vous êtes familiarisé avec les méthodes de développement Agiles et la gestion de projets TIC.

Fonction

En tant que Product Owner : 

  • Vous prenez en charge la gestion de projets de développement de nouveaux services, de leurs évolutions, ainsi que de la gestion de la qualité et de la capacité de ceux-ci. 

  • Vous collaborez avec l'équipe de Product Planning pour offrir et maintenir des services qui rencontrent et anticipent les besoins des utilisateurs. 

  • Vous êtes à l’écoute des clients, vous gérez leurs attentes tout en respectant les périmètres de vos projets. 

  • Vous rédigez les cahiers des charges, vous faites l’évaluation des offres, et vous faites respecter la bonne exécution des marchés. 

  • Vous conduisez les développements des projets dans le respect des procédures internes. 

  • Vous faites le reporting de l’avancement des projets sous votre responsabilité et vous communiquez de manière proactive vers les différents stakeholders. 

  • Vous garantissez l'harmonisation entre l'architecture des solutions et les normes d'ASTRID en matière d'architecture d'entreprise. 

  • Vous gérez et garantissez que les nouveaux services répondent aux critères de mise en production et de support opérationnel en phase avec les niveaux de services offerts aux utilisateurs. 

  • Vous collaborez avec l’équipe de release & intégration pour la mise en production des services et de leurs évolutions. 

  • Vous assurez le monitoring de la capacité de l’infrastructure pour satisfaire à la demande des utilisateurs finaux.  

  • Vous organisez l’évaluation constante de la pertinence des services sous votre responsabilité afin qu’ils restent en adéquation avec les attentes évolutives des utilisateurs. 

  • Vous étudiez, vous proposez et vous implémentez des évolutions aux services sous votre responsabilité dans une optique de maintenance (évolutive et corrective). 

  • Vous donnez le support au département Technique & Opérations pour la résolution des problèmes, et afin de prévenir les incidents, ou d’en minimiser l’impact. 

Profil
  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience en gestion de projet ICT et vous maîtrisez le travail selon les techniques de développement Agile. 

  • Une connaissance de l’organisation des services de secours et de sécurité est un atout. 

  • La connaissance du néerlandais comme deuxième langue est nécessaire, et vous disposez d’une bonne connaissance de l’anglais technique.  

  • Compétences : vos points forts : 

    • Organisation et hiérarchisation des objectifs 
    • Communication 
    • Prise de décision 
    • Influence 
    • Orientation client 
    • Réflexion stratégique 
    • Travail d'équipe 
    • Travailler avec les agences gouvernementales 
Que t'offrons-nous?

Nous vous offrons une fonction intéressante dans une entreprise de télécommunications à mission sociétale, ainsi que les avantages suivants : 

  • Salaire attractif  

  • Chèques repas  

  • Ensemble complet d’assurances  

  • Voiture de société avec carte de carburant 

  • 32 jours de congé sur une base annuelle  

  • Laptop et smartphone avec abonnement 

  • Bon équilibre travail / vie privée  

  • Localisation centrale et facilement accessible en transports en commun 

Travailler chez ASTRID
  • Un environnement stimulant
  • Nombreux avantages extralégaux
  • Un bon équilibre travail-vie privée
  • 32 jours de congé
  • Une localisation centrale
  • Une mission sociale unique
Carine Kiveryn ASTRID
Carine
Kiveryn
Directeur du personnel

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