Product & Services Manager - Mobile Communications

La Service Tower Mobile Communications gère l’ensemble des services et produits Radio, Paging et communications mobiles via MVNO mais également toutes les applications et tous les services qui seront offerts par le futur réseau de nouvelle génération. Pour cela, nous recherchons un Product & Services Manager qui s'occupera de notre solution de communications mobiles prioritaires vocales et data via MVNO (Blue Light Mobile).

Fonction

La Service Tower Mobile Communications gère l’ensemble des services et produits Radio, Paging et communications mobiles via MVNO mais également toutes les applications et tous les services qui seront offerts par le futur réseau de nouvelle génération. 

Le rôle de Product Manager pour notre solution de communications mobiles prioritaires vocales et data via MVNO (Blue Light Mobile) englobe:

  • la stratégie de son produit (priorisation et objectifs),
  • la définition des propositions de valeur et de toutes leurs dimensions,
  • la gestion de la planification et du cycle de vie du produit (conception, définition, perfectionnement et retrait afin de fournir les résultats attendus).

Il se base sur la connaissance des attentes du marché (organisations et utilisateurs finaux) ainsi que sur le suivi des résultats de nos produits, services et processus pour améliorer les performances et l'expérience client de bout en bout.

Il/elle est orienté(e) vers le client, fixe des priorités claires pour les attentes et les traduit dans la définition de son produit, propositions de valeur et en business requirements.

Il/elle représente les équipes des produits dans les interactions avec les parties prenantes au sein ou en dehors de la Service Tower Mobile Communications.

Il/elle travaille étroitement avec les équipes ASTRID (en particulier le marketing mais aussi la communication, les conseillers, les product owners, le provisioning, les opérations, IT ...) pour définir la vision et les objectifs ainsi que pour assurer la coordination des projets/programmes/activités go to market liés à son produit (pas de people management).

Il s’assure du suivi de la performance opérationnelle et commerciale de son produit et initie les plans d’améliorations qui en découlent.

Profil
  • Diplôme : Vous êtes détenteur :
    • d’un master en sciences économiques/commerciales (ou équivalent) avec une forte affinité avec le secteur des télécommunications,
    • ou d’un master d’ingénieur de gestion ou ingénieur civil en électronique & télécommunications (ou équivalent) avec une expérience probante en marketing ou gestion de produit
  • Vous avez au minimum 5 à 10 ans d’expérience (senior ou niveau intermédiaire) en gestion de produit dans les télécommunications ou dans le secteur des services/IT, idéalement sur des marchés B2B / B2B2C.
  • Vous avez un intérêt et des connaissances étendues en matière de télécommunications et vous connaissez bien la communication numérique, les réseaux GSM et les réseaux virtuels (MVNO).
  • Vous avez le sens de l'innovation et de l'amélioration.Vous êtes orienté clients et l’amélioration de l’expérience client représente une de vos priorités.
  • Idéalement, vous présentez des résultats probants en matière de digitalisation de services et d’amélioration des processus clients.
  • Vous êtes orienté résultats avec un esprit analytique. Vous avez un sens aigu des tendances business, technologiques et stratégiques.
  • Vous savez prendre des initiatives et vous savez influencer les stakeholders
  • Vous faites preuve de réflexion stratégique tout en contribuant activement à l’exécution opérationnelle de vos projets.
  • Vous avez un sens aigu du travail en équipe et êtes collaboratif. Vous êtes capable de gérer des projets avec des équipes pluridisciplinaires incluant des partenaires internes et externes.
  • Vous êtes bon communicateur et bon rédacteur et vous êtes une source d'inspiration pour votre entourage.
  • Vous savez gérer les priorités et vous savez organiser votre travail de manière autonome.
  • Une expérience en matière des marchés publics constitue un atout.
  • La connaissance du néerlandais comme deuxième langue est nécessaire, et vous disposez d’une bonne connaissance de l’anglais technique.
Que t'offrons-nous?

Nous vous offrons une fonction intéressante dans une entreprise de télécommunications à mission sociétale, ainsi que les avantages suivants :

  • Salaire attractif
  • Chèques repas
  • Ensemble complet d’assurances
  • Voiture de société avec carte de carburant
  • 32 jours de congé sur une base annuelle
  • Laptop et smartphone avec abonnement
  • Bon équilibre travail / vie privée
  • Localisation centrale et facilement accessible en transports en commun
Travailler chez ASTRID
  • Un environnement stimulant
  • Nombreux avantages extralégaux
  • Un bon équilibre travail-vie privée
  • 32 jours de congé
  • Une localisation centrale
  • Une mission sociale unique
Carine Kiveryn ASTRID
Carine
Kiveryn
Directeur du personnel

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