Product Development Team Leader

Le département (Service Tower) PSAP (Public Safety Answering Point) d’ASTRID est responsable de la gestion des services qu’ASTRID fournit aux centres de prise et de traitement des appels d’urgences des services de secours et de sécurité belges. En tant que superviseur, vous êtes responsable de 2 équipes : l’équipe des ‘Product Owners’ et l’équipe ‘Integration & Release’.

Fonction

En tant que superviseur, vous êtes responsable de 2 équipes : l’équipe des ‘Product Owners’ et l’équipe ‘Integration & Release’.

  • En tant que team leader, vous supervisez l’équipe des Product Owners et vous assurez la coordination de leurs activités.
  • Les Product Owners sont en charge de la gestion de projets de développement de nouveaux services, de leurs évolutions, ainsi que de la gestion de la qualité et de la capacité de ceux-ci.
  • Les Product Owners gèrent et garantissent l'harmonisation entre l'architecture des solutions et les normes d'ASTRID en matière d'architecture d'entreprise.
  • Ils gèrent les nouveaux services et garantissent qu'ils répondent aux critères de mise en production et de support opérationnel en phase avec les niveaux de service offerts aux utilisateurs.
  • Ils gèrent la demande des utilisateurs finaux afin d'anticiper les exigences en termes de capacité vis-à-vis des services.
  • Ils organisent l’évaluation constante de la pertinence des services afin qu’ils restent en adéquation avec les attentes évolutives des utilisateurs.

L’équipe ‘Integration & Release’ relève elle aussi de votre compétence. Vous supervisez l’équipe dans le domaine de la livraison et de l’intégration des nouveaux services et de leur évolution.

  • L’équipe ‘Integration & Release’ est garante de la qualité des nouveaux services et de leur parfaite intégration dans l’environnement de production.
  • Vous jouez un rôle actif dans les achats liés aux services.
  • Vous travaillez avec l'équipe ‘Product Planning’ pour offrir et maintenir un portefeuille de services qui rencontre et anticipe les besoins des utilisateurs.
  • Vous soutenez vos collaborateurs pour garantir que tous les contrats avec des fournisseurs subviennent aux besoins des services et que tous les fournisseurs respectent les exigences contractuelles. Vous vous concertez éventuellement avec le Sourcing Strategy & Strategic Supplier Manager pour vous assurer de l'harmonisation à l’échelle de l'organisation.
  • Vous aidez à gérer les problèmes pour ainsi prévenir les incidents et minimiser l'impact de ceux qui ne peuvent être évités en collectant des données et en vous concertant avec le Head of Customer Service & Operations.
  • Vous représentez l'équipe de développement de produits dans les interactions avec les autres départements d’ASTRID (autres Service Towers, Relations Externes, Innovation, Finances, RH,…).
  • Vous assurez le coaching de vos équipes (±15 personnes).
Profil
  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience :
    • en gestion de projet ICT
    • en gestion d’équipes
    • en techniques de développements Agile
    • une expérience des services de secours et de sécurité est un avantage
  • La connaissance du néerlandais comme deuxième langue est nécessaire, et vous disposez d’une bonne connaissance de l’anglais technique.
  • Compétences : vos points forts :
    • Organisation et hiérarchisation des objectifs
    • Communication
    • Prise de décision
    • Influence
    • Leadership
    • Réflexion stratégique
    • Travail d'équipe
    • Travail avec les agences gouvernementales
Que t'offrons-nous?

Nous vous offrons une fonction intéressante dans une entreprise de télécommunications à mission sociétale, ainsi que les avantages suivants :

  • Salaire attractif
  • Chèques repas
  • Ensemble complet d’assurances
  • voiture de société avec carte de carburant
  • 32 jours de congé sur une base annuelle
  • Laptop et smartphone avec abonnement
  • Bon équilibre travail / vie privée
  • Localisation centrale et facilement accessible en transports en commun
Travailler chez ASTRID
  • Un environnement stimulant
  • Nombreux avantages extralégaux
  • Un bon équilibre travail-vie privée
  • 32 jours de congé
  • Une localisation centrale
  • Une mission sociale unique
Carine Kiveryn ASTRID
Carine
Kiveryn
Directeur du personnel

Plus sur ASTRID

animatievideo ASTRID

A propos d'ASTRID

ASTRID est un opérateur unique qui permet à la police, aux pompiers et aux autres services de secours de communiquer efficacement afin d’assurer le bon déroulement des opérations sur le terrain et la sécurité du citoyen.

ASTRID nv

Organisation

En savoir plus sur la structure de notre organisation, le cadre légal et le contrat de gestion.

Ambulance ASTRID

Services ASTRID

Découvrez les différents services d'ASTRID : communications radio, paging, dispatching & Blue Light Mobile