A.S.T.R.I.D. propose des solutions de dispatching à distance, sous la forme de stations de travail locales (LCT - Line Connected Terminals). Celles-ci sont reliées aux dispatchings provinciaux (CIC), mais sont utilisées à distance. En fonction des modèles, une LCT offre des fonctionnalités comparables à celles d’une station installée au dispatching provincial : vous pouvez gérer des groupes de communication, alimenter ou consulter des banques de données du dispatching provincial, dispatcher des équipes, etc.
Une LCT vous permet en effet d’assister vos équipes sur le terrain en leur fournissant toutes sortes d’informations utiles sur le lieu de l’incident et l’itinéraire par exemple, et de transmettre éventuellement des plans, des rapports ou des documents.
Localisation au bénéfice d’une sécurité accrue
Les fonctionnalités LAP (localisation automatique de personnes) et LAV (localisation automatique de véhicules) vous permettent, via la LCT, de localiser sur des cartes géographiques votre personnel ou vos véhicules. Ces fonctionnalités vous épargnent énormément de communications, augmentent l’efficacité et, surtout, la sécurité de vos équipes sur le terrain.
Les différentes solutions de dispatching à distance:
Dispatch/D
Cette solution offre des fonctionnalités comparables aux stations de travail présentes dans les dispatchings provinciaux (CIC), c.-à-d. disposant de toutes les fonctionnalités de dispatching et de radio-dispatching, sans que cette dernière ne soit intégrée. Les fonctionnalités radio sont donc accessibles via le Radio Dispatch. Le Dispatch/D est une combinaison d’un Dispatch/S et d’un Radio Dispatch.
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Dispatch/S
Conçu pour assurer un « dispatching permanent », le Dispatch/S est une des solutions les plus complètes. Le Dispatch/S offre les mêmes fonctionnalités étendues que sur les stations de travail des CIC mais ne permet pas d’accéder aux fonctionnalités radio pour le radiodispatching. Le Dispatch/S peut être complété d’un poste radio fixe pour permettre un contact radio avec les équipes sur le terrain. Le Dispatch/S se compose d’un PC équipé de 2 écrans.
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Dispatch/N
Le Dispatch/N offre des fonctionnalités similaires au Dispatch/S en ce qui concerne la saisie d’incidents et la gestion de ces incidents jusqu’à leur clôture. En revanche, son fonctionnement est basé sur l’interrogation « manuelle » de la base de données centrale du CIC afin de rafraîchir les données localement, et ce contrairement au Dispatch/S qui reçoit les informations automatiquement et en temps réel.
Le Dispatch/N se destine donc aux tâches de dispatching relatives à des incidents de « routine » ayant un degré d’urgence moins élevé. Une autre différence du Dispatch/N par rapport au Dispatch/S réside dans l’organisation de l’écran et des fenêtres de commande (1 écran pour le Dispatch/N et 2 écrans pour le Dispatch/S).
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CAD Viewer
Le CAD Viewer est un outil davantage destiné à des fins de management. En effet, ses fonctionnalités sont surtout axées sur la supervision des activités en cours et passées.
Toutefois, le CAD Viewer permet également l’introduction de données concernant des incidents dans la base de données centrale du CIC et de consulter des informations relatives à des incidents introduits et traités par une autre station (dans le CIC par exemple). Le CAD Viewer permet de gérer ses ressources (mise en/hors service). Il peut être couplé à une radio fixe pour obtenir un contact radio avec les équipes sur le terrain.
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MDT
Un terminal de données mobile (Mobile Data Terminal) est un micro-ordinateur portable installé à bord d'un véhicule et relié à une radio. Le MDT permet à une équipe mobile sur le terrain d'échanger des données avec les opérateurs des CIC ou d’autres MDT et de consulter des banques de données.
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Radio Dispatch
Le Radio Dispatch permet au dispatcher de communiquer avec les utilisateurs sur le terrain, de gérer les ressources et, éventuellement, d’assurer la gestion des droits de communication des utilisateurs radio de l’organisation.
L’opérateur du Radio Dispatch peut effectuer le monitoring de toutes les communications qui se passent dans les différents groupes de communication appartenant à son organisation. Le Radio Dispatch permet également de voir quelles sont les radios connectées et quel est leur état de communication.
Le Radio Dispatch est un terminal de radiodispatching connecté directement à un nœud (DXT) du réseau radio par l’intermédiaire d’une ligne. Il ne s’agit donc pas simplement d’un terminal radio.
Les fonctionnalités du réseau radio sont accessibles via son interface graphique. En fonction des droits qui lui sont attribués par l’organisation, le dispatcher peut communiquer avec les utilisateurs radio de différentes organisations et peut modifier la composition d’un groupe existant de façon dynamique : la composition du groupe de communication récemment créée ou modifiée est alors transmise au terminal radio de l’utilisateur par voie hertzienne et devient effective immédiatement.
Les fonctionnalités radio des stations Radio-Dispatch sont résumées dans le tableau ci-dessous :
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| Radio | Lancer et recevoir des appels individuels | Avec toutes les fonctionnalités telles que décrites dans la rubrique Les services de radiocommunication mobile |
| Recevoir des appels d'urgence (ou de détresse) | Les appels de détresse sont prioritaires sur le réseau et apparaissent de façon prioritaire au niveau de la station de travail. L’opérateur doit impérativement prendre une action, par exemple, écouter le bruit ambiant du terminal émetteur, avant de pouvoir entamer ou poursuivre une autre tâche. |
| Lancer des appels “broadcast” | Envoyer un même appel simultanément à plusieurs groupes sélectionnés préalablement. |
| Lancer et recevoir des appels de groupe | Avec toutes les fonctionnalités telles que décrites dans la rubrique Les services de radiocommunication mobile. |
| Lancer et recevoir des messages d'état ("statuts") | Les messages d’état sont de courts messages de données préprogrammés dans le système. |
| Lancer et recevoir des messages de données courts (SDS) | Les messages SDS sont de courts messages de données. |
| Composition et décomposition de groupes de communication | Les groupes de communication sont définis dans le réseau tels que décidés lors de la souscription d’un abonnement. Il est cependant possible de modifier la composition des groupes en temps réel. Toutefois, ce droit doit être octroyé par l’organisation. |
| Gestion | Visualisation de l’activité des différentes radios (en mode scanning, en appel, etc.) |
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