Qualitativ hochwertige Dienstleistung

Die Benutzer der ASTRID-Dienstleistungen konzentrieren sich auf ihre Hauptaufgabe: Sicherheit und Wohlergehen der Bevölkerung gewährleisten. Hierzu möchten wir einen Beitrag leisten – nicht nur durch zuverlässige Kommunikationslösungen, sondern auch durch eine optimale Dienstleistung.

Wir sind bemüht, unseren Benutzern so viel Arbeit wie möglich abzunehmen. Dies beinhaltet u.a. die Überprüfung neuer Geräte sowie den Abschluss von Rahmenvereinbarungen mit den Anbietern der marktbesten Geräte. Des Weiteren geben wir in transparenter Weise Aufschluss über das von uns angebotene Serviceniveau. Schließlich stellen wir ebenfalls ein "Field Intervention-Team" bereit, das sofort eingreifen kann, wenn Interventionen am Netzwerk erforderlich sind. Und selbstverständlich stehen wir rund um die Uhr zur Verfügung.